PRESENTATION DE LA STRUCTURE

Belle Alliance est un établissement public médico-social autonome de la commune de Groslay.

Il accueille un public sujet au handicap physique et psychique. Afin d’accueillir les usagers et stagiaires atteints de handicap, le Centre a mis en place deux unités fonctionnelles que sont l’ESRP (Etablissement et Service de Réadaptation Professionnelle) et le SAMSAH (accompagnement d’usagers à domicile).

DESCRIPTION DE L’OFFRE

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Sous la responsabilité de la Directrice et de la responsable du service qualité, évaluation et gestion des risques vous accompagnez la mise en œuvre des orientations de la directrice en matière de démarche qualité et de gestion des risques au sein des deux établissements ESRP et SAMSAH.

Dans ce cadre, vos missions d’adjoint seront les suivantes :

– Pilotez et accompagnez les équipes dans les mise en œuvre de la démarche qualité et de la gestion des risques au sein des deux établissements :

> Architecture qualité: Processus, comité de suivi, gestion documentaire…

> Méthode et outils: Plan d’action d’amélioration qualité, Enquête de satisfaction, Dispositif de gestion et suivi des événements indésirables et des réclamations.

> Conformité règlementaire et Qualité d’accompagnement des usagers (Outils Loi 2002-2, Procédure, CVS, RGPD…)

> Bon usage du Dossier Informatisé de l’usager.

> Acculturation des professionnels à la démarche qualité et à la gestion des risques : formation, sensibilisation

– Assurer et être garant de l’actualisation du système électronique documentaire et des plans d’action d’amélioration :

> Elaboration et évolution des outils « qualité »: méthodologie, processus, procédures, formulaires…

> Animation des comités de pilotages, de suivi, des groupes de travail thématique, des revues de processus

> Contribution à la mise en place de tableaux de bord, d’indicateur et à leur suivi

> Contrôle

> Veille règlementaire

– Piloter les évaluations :

> Pilotage de l’évaluation des risques des établissements : DUERP, RGPD

> Mise en œuvre de l’évaluation des établissements (référentiel HAS)

– Rédiger les rapports, bilan du services, des enquêtes de satisfaction, des évènements indésirables et réclamations…

– Rendre compte de son activité au responsable hiérarchique

Ce poste est à pourvoir immédiatement.

QUALITES ET COMPETENCES SOUHAITEES

• Maitrise des concepts, méthodes et outils de la qualité et de la gestion des risques
• Connaissance des publics accueillis et du champ de l’insertion sociale et professionnelle
• Conduite de projet
• Discrétion et respect du secret professionnel
• Sensibiliser un public
• Transmettre de l’information
• Utiliser les outils bureautiques
• Faire preuve d’autonomie et d’initiative dans son travail
• Gestion du stress et flexibilité
• Bonne qualités rédactionnelles et d’expression orale
• Aisance relationnelle
• Pédagogie
• Réactivité
• Gestion simultanée de projets multiples
• Savoir organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Formation : Master en qualité secteur sanitaire et/ou médico-social et DU en gestion des risques

Qualification : Employé qualifié

Possible astreintes administratives: 1 à 2 fois par mois soit en semaine 20h-8h, soit le weekend (prime d’environ 200€ brut par astreinte calculée sur l’indice de rémunération)

Expérience souhaitée : 2 à 3 ans

Horaires: 39h /semaine (20 RTT)